Le paiement peut être effectué comme suit:
• Par carte de crédit/débit (TPV virtuel) Redsys.
• Par PayPal. A aucun moment les données du mode de paiement ne seront transmises à Mediterranean Spirit
Les expéditions seront effectuées par l’intermédiaire des sociétés de messagerie suivantes : Seur, TNT et UPS selon la disponibilité et la destination.
Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrables dans toute l’Europe. Mediterranean Spirit s’efforcera de respecter ce délai. Mediterranean Spirit informera le client lors de l’envoi du colis, par e-mail à l’adresse e-mail fournie par le client. Il appartient au client de vérifier l’adéquation des produits livrés par rapport à la commande passée. Toute réclamation sur la nature ou les caractéristiques des produits doit être formulée au plus tard 72 heures après la livraison. Les samedis, dimanches et jours fériés, il n’y aura pas de service de livraison et sont comptés comme jours non ouvrables. En cas de dommages subis pendant le transport (dommages à l’emballage), nous recommandons que le colis soit photographié non ouvert et que ces photos soient envoyées à info@mediterraneanspirit.es afin que nous puissions faire les réclamations appropriées à la société de messagerie. En cas de détérioration du contenu de la commande, le client peut choisir entre un remboursement à 100% de la commande ou la réexpédition des produits sans frais.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception des produits. Pour ce faire, nous vous demandons seulement de nous en aviser par écrit par courriel à info@mediterraneanspirit.es en indiquant le numéro de commande.
Nous n’acceptons que les retours de produits non ouverts et dont l’emballage est en parfait état.
