Faqs

Questions fréquentes

  • Expédition
  • Produits
  • Modes de paiement
  • Offres et codes de réduction
  • Compte et inscription

Expédition

Où est ma commande?

Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un courriel où vous trouverez le numéro de suivi et un lien vers le site Web du transporteur. Vous pourrez y voir tous les détails de votre envoi.

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande?

Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures.

Où envoyez-vous ?

Au monde entier

Qui livre ma commande?

Nous travaillons avec les entreprises de transport les plus importantes du marché pour que votre commande arrive le plus rapidement possible.

En accédant au panier d’achat, vous pourrez choisir l’option d’expédition qui répond le mieux à vos besoins.

Le prix d’expédition sera automatiquement mis à jour lorsque vous sélectionnerez l’option qui vous convient le mieux.

Puis-je retourner ma commande?

Les commandes ne peuvent être retournées que pour les produits qui n’ont pas été ouverts et qui sont en bon état.

Produits

Les hommes peuvent-ils les utiliser?

Bien sûr ! Tous nos produits sont unisexes et leurs parfums doux les rendent parfaits pour eux et pour eux.

Sont-ils végétaliens?

Vous trouverez ces informations sur chaque page produit.

Ont-ils des contre-indications?

Non, tous nos produits sont fabriqués avec des ingrédients naturels et nous n’utilisons pas de parfums chimiques, donc ils ne causent pas d’allergies ou d’irritations.

Non, tous nos produits sont fabriqués avec des ingrédients naturels et nous n'utilisons pas de parfums chimiques, donc ils ne causent pas d'allergies ou d'irritations.

Chaque produit est étiqueté individuellement et sa date de péremption est indiquée sur l’étiquette.

Modes de paiement

Où puis-je trouver ma facture?

Si vous avez besoin d’une facture, veuillez nous contacter à info@mediterraneanspirit.es

Quels sont les modes de paiement?

Vous pouvez payer votre achat avec votre carte Visa ou MasterCard ou par PayPal.

Comment puis-je supprimer une carte de débit/crédit de mon compte?

Instructions TBD

Puis-je payer contre remboursement?

Nous sommes désolés, mais pour le moment il n’est pas possible de payer contre remboursement. Nos méthodes de paiement sont totalement sûres, alors n’ayez pas peur de les utiliser!

Offres et codes de réduction

J'ai un code de réduction, comment l'utiliser?

Instructions TBD

Comment puis-je acheter une carte-cadeau?

Vous pouvez acheter une carte-cadeau dans notre section (hyperlien) Carte-cadeau. Vous n’aurez besoin que du nom de la personne à qui vous voulez donner, de son adresse e-mail et du message que vous voulez envoyer.

Comment utiliser une carte-cadeau?

Félicitations, quelqu’un vous a fait un cadeau très spécial! Instructions TBD.

Compte et inscription

Comment puis-je m'inscrire à Mediterranean Spirit?

Instructions TBD.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe

Instructions TBD

Je ne me souviens pas du compte email avec lequel je me suis enregistré

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Comment puis-je supprimer mon compte?

Instructions TBD

Comment puis-je modifier ou supprimer une adresse?

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